De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd heeft jeugdhulpaanbieder Caterva een aanwijzing met cliëntenstop gegeven. Dat meldde de IGJ op 11 november 2026. Caterva biedt verspreid over het land jeugdhulp met verblijf aan jongeren van 8 tot 23 jaar met complexe hulpvragen. Tot de hulp weer aan de normen voldoet, mag de organisatie geen nieuwe jongeren aannemen. Werk je bij Caterva of bij een vergelijkbare aanbieder, dan is het goed om te weten wat zo’n aanwijzing betekent en wat de inspectie zag.
Wat de inspectie aantrof
De inspectie bezocht op 25 augustus en op 2 en 3 september 2026 onaangekondigd zeven verblijfslocaties en het hoofdkantoor. Er waren eerder bezoeken in 2020 en 2024 en meerdere signalen over risico’s voor de veiligheid van jongeren. De IGJ spreekt van ernstige tekortkomingen en zegt dat er onvoldoende wordt gestuurd op verbetering. Het gaat om deze punten.
- Vrijheidsbeperkende maatregelen zonder wettelijke basis.
- Geen positief pedagogisch klimaat waarin jongeren zich kunnen ontwikkelen.
- Veiligheidsrisico’s die niet goed worden opgevolgd, en een omgeving die fysiek onvoldoende veilig en thuis is.
- Te weinig deskundige begeleiders die passen bij de problemen van de jongeren.
- Medicatieveiligheid die niet op orde is, en incidenten die onvoldoende worden geregistreerd en geanalyseerd.
Caterva moet uiterlijk op 4 maart 2027 voldoen aan de normen voor goede en veilige jeugdhulp. De inspectie volgt de naleving en kan zo nodig verdere maatregelen nemen. Naast de aanwijzing publiceerde de IGJ een rapport en een apart jongerenrapport.
Wat een aanwijzing is
Een aanwijzing is een bestuursrechtelijke maatregel. De basis ligt in artikel 9.3 van de Jeugdwet. Daarin staat dat de aanwijzing met redenen aangeeft welke maatregelen de aanbieder moet nemen en binnen welke termijn. De aanwijzing is gericht aan de organisatie, niet aan jou als medewerker. Toch raakt hij je werk direct, want de verbeteringen moeten op de groep gebeuren. Hoe dat bij een eerdere aanwijzing uitpakte, lees je in ons stuk over wat er van medewerkers wordt gevraagd.
Eind oktober schreven we over de aanwijzing met cliëntenstop voor Simpele Zorg. Bij Caterva gaat het om jeugdhulp met verblijf, en daarvoor gelden de normen van de Jeugdwet.
Wat dit vraagt van de professional
De Jeugdwet verplicht de aanbieder in artikel 4.1.1 om verantwoorde hulp te bieden en zich daarvoor kwalitatief en kwantitatief van voldoende personeel te voorzien. Dat is uitgewerkt in de norm van de verantwoorde werktoedeling. Volgens het Nederlands Jeugdinstituut moet de aanbieder werken met geregistreerde of vooraangemelde professionals, bij het verdelen van taken rekening houden met ieders kennis en vaardigheden, en zorgen dat geregistreerde professionals volgens hun eigen standaarden kunnen werken. Het punt van de inspectie over te weinig deskundige begeleiders raakt precies die norm. Sta je in het Kwaliteitsregister Jeugd of het BIG-register, dan val je bovendien onder tuchtrecht.
Twee punten uit het rapport vragen ook iets van jou zelf. Incidenten registreren hoort bij je werk, en de aanbieder moet calamiteiten en geweld volgens artikel 4.1.8 van de Jeugdwet onverwijld bij de inspectie melden. Zie je onveilige situaties of vrijheidsbeperking waarvan je twijfelt of die mag, kaart het dan aan. Bij wie je terechtkunt, staat in signalen in de jeugdzorg, wanneer meld je en bij wie. Over de regels rond gesloten plaatsingen schreven we in afbouw van de gesloten jeugdzorg.